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韩国代购

售后服务

1.退换货政策

(1)退换货受理时间:

收到货后如有退换货需要,请在7天内联系韩都商城客服中心,经确认后提出在线退换货申请。请在收货后10天内将商品连同原包装及包装内

附件邮寄至韩都商城退货处理退换货事宜。

 

 

 

 

 

2.退换货费用

(1)退货费用

商品质量原因的退货: 退货运费由韩都商城承担,客户寄回时垫付运费,稍后连同购买商品时支付金额一起给您付款。

非商品质量原因的退货:需客户承担实际产生的来回运费,包括发货时产生的国内国际快递费用,退回韩都商城的国内快递费用以及退回

韩国网站的国际运费,国际运费收费标准为:首重500克180元,续重每500克40元,4元海关通关费用。

 

 

 

(2)换货费用

商品质量原因的换货:退换货运费由韩都商城承担,客户寄回时垫付运费,稍后给您付款。

非商品质量原因的退货:需客户承担实际产生的运费,包括发货时产生的国内国际快递费用,退回韩都商城的国内快递费用以及退回韩国网站

的国际运费,国际运费收费标准为:首重500克180元,续重每500克40元,4元海关通关费用。

 

 

 

 

 

3.不予办理退货情况

(1)超过退换货要求的期限。

(2)任何非由韩都商城代购的商品。

(3)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

(4)商品外观包装有污毁、破损或内容划线、写字、使用过、撕毁、商品被调换、原貌改变、吊牌/零件丢失、被拆封的商品,
     韩都商城不接受此类商品的退换货申请。

(5)手表类商品以下情况不予办理退货:
     ①将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中。
     ②未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装。
     ③食物或液体溅落造成损坏。
     ④商品的正常磨损。
     ⑤手表表带经过调整。

 

 

 

 

 

4.退换货流程

(1)请先联系网站客服人员,询问您的订单商品是否符合退换货原则。

(2)韩都商城客服人员接到您的退换货申请后,会在2个工作日内回复您是否可以退换。

(3)如经核实,商品在退换货期限内,符合退换货条件,您则需尽快将商品退回,退货地址为:

 

 

 

 地 址:山东省 济南市 燕子山西路中联花园韩都衣舍(中联花园B区北门)

 收件人:刘庆国(代购)

 电 话:400-806-7777

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