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  • 投诉数量: 5 3 3 2 0
  • 咨询数量: 8 7 9 4 8
  • 代理数量: 8 7 3 1 8

品牌名称:万和

所属企业:广东万和新电气股份有限公司

主营产品:厨电

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 10

投诉万和热水器质量问题

订单号:2018123161618853351817

本人与2017年4月购买了万和热水器,9月分入新房开始使用 从9月份开始一个月就出现故障好几次 设备从电子主板 风机 凝水槽都换了一遍还是经常出现故障报警,于2018年1月分一次使用热水器时设备出现了巨大的爆炸声并伴有燃气味道。找到厂家及售后 给出的说法是设备燃烧不充分造成的爆炸,后来上门看的师傅又说是那天外面风大造成的。我们找厂家及售后要求更换设备或着退掉 他们光给出要问问 就没有答复了,这样的产品质量服务态度如何让消费者安心使用,这是非要热水器真的产生破坏性爆炸造成人员伤亡才算是设备问题才解决吗

隽**

2018/1/23 16:44:06 电话:188******** 严重不满意
  • 流程
  • 发表投诉
  • 内容审核
  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:382

*
  • 魏**

    万和et18热水器错误代码e4 .所以找了售后过来维修,,来了说是控制器坏了,然后给我们换了个控制器,开口要200,换上了以后还是错误代码e4.然后一口咬定是主板坏了,要我们五六百,我们...[详情]

    2017.07.08
  • 魏**

    万和煤气灶玻璃面板破碎,2019-05-27保修,一直没有人来给维修 [详情]

    2017.03.28
  • 刘**

    专卖店买的jsq29-16e,燃气热水器严重质量问题,说是水箱坏了,说要换了水箱再看看是不是还有其他问题,结果换个水箱就至少要700块,已经等了三四天了,说还要等三四天才能拿到货再派师傅过来,多次催促没有用,互...[详情]

    2016.02.26
  • 小**

    2017年8月搬新家,买了台最贵的净水器5999元,结果是坏的,才出水10秒就不出水了,多次挂给售后,售后连上门检查都没有,就说没问题,到今天2019-05-27了,都没有解决这个问题,质量和态度真的太差了[详情]

    2018.01.20
  • 海**

    今天中午去修豆浆机,结果维修站说么得零件,要我去复印身份证,一个死巷子我去哪复印,就多说了几句,和他一起上班的就说要她么理我,结果就被气的半死,哪有这样做售后的、这种态度以后谁想买美的,所以也建议买...[详情]

    2018.01.14
  • 于**

    2017年7月28号下的订单,至今已经2018年1月13号了,梦天木门销售依然各种找借口等等等。购货已经6个月了。货还没有到。说好的55天左右就能送货上门的,6个月了!大品牌依然一点诚信都没有。生意能这样做嘛?[详情]

    2018.01.13
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